Questions fréquentes

Je suis un particulier puis je acheter sur votre site ?

Notre site s’adresse uniquement aux professionnels disposant d’un N° de siren.

Quel est le montant des frais de port ?

Tous nos produits sont franco de port en france métropolitaine.

Quelles sont les délais de livraison ?

Tous nos produits sont en expédition directe usine, les delais de livraisons vont de 48H à 25 jours ouvrés.

Lors de la livraison que dois-je vérifer ?

Lors de la réception de votre commande, il faut:

  • Vérifiez que le colis livrer soit bien le bon, avec les références notées sur le produit, et ceux sur votre bon de commande ou facture
  • Vérifiez l’état de la marchandise si le colis est en bon état vous pouvez accepter la marchandise et signé le bon de réception, dans le cas contraire il vous faut refuser la marchandise, en notant sur le bon de livraison “refus pour produit endommagé par le transport” (ex: coin gauche cassé …), et nous prévenir immédiatement par email puis envoyer un courrier en AR au transporteur, n’hésitez pas à prendre des photos lors de la réception. Par votre signature, vous confirmez que la marchandise qui vous a été livrée est en bon état ! En cas d’absence de réserves nous ne pourrons malheureusement pas accepter les réclamations ultérieures.

Quels sont les moyens de paiement disponible ?

Tous les produits sont uniquement disponible en Location avec option d’achat.

Quelles garanties proposez-vous ?

Tous nos produits sont garantie pièces 1 an. Vous aurez le choix sur certains article de prendre l’extention de garantie sur toute la duré de votre contact de leasing.

Le matériel m’appartient ?

Pendent la durée du contract le matériel appartient à l’organisme de fincancement , à la fin de ce contrat, vous aurez le choix d’acheter votre matériel pour un loyer de plus.